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Christmas Period - Codemasters Staff and Support Read more... ×

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The worst servers ?

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Bonjour à toutes et tous,

Avant de commencer, je vous précise que je vous écris au nom de la ligue de simracing que je représente, la ligue Francophone F1CS. Une communauté de plus 80 pilotes, créée en 2006, qui se sent assurément délaissé par un programmeur et un éditeur qui est complètement à coté des attentes des joueurs.

Je suis Français, et je ne ferais pas l'effort de traduire personnellement mon topic, on vous avez envoyé un email de courtoisie dans lequel, il a était fait l'effort d'écrire dans votre langue afin d'ouvrir un dialogue et aprés plusieurs mois d'attentes, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Et comme pour moi le respect doit être mutuelle, vous aurez plus bas une version google trad. 

Nous organisons des courses chaque week-end de septembre à juin, et depuis que nous avons rejoins la plateforme de codemaster sur PC depuis 2017, "toutes" de nos sessions de courses sont sujets à des restarts pour des bugs dont certains datent encore de 2015 !
Il y en a plus qu'assez que chaque année on se retrouve avec un jeu copié coller de l'an dernier. Et c'est pas vos ajouts de contenues minables (hello F2) qui vont faire passer la colère. 

Vous rendez-vous compte à quel point c'est stressant pour un joueur de devoir arrêter son tour parce que l'hôte à été déconnecté ou qu'un autre en passant des essais libres aux qualifications se retrouve avec un jeu sans son et que par sa simple déconnexion de la session fasse bugué toute la partie?
Vous rendez-vous compte que cela fais plusieurs années que vous passez pour des incompétents parce que vos objectifs sont d'ajouter encore plus de contenues bugués qui n'est pas même pas à la hauteur des standards des autres jeux de 2019 ?
Vous rendez-vous compte que des communautés se réunissent sur vos serveurs pour tenter d'organiser de championnats complets de 21 courses qui dure toute l'année ?
Vous rendez-vous compte que vous faites pas sérieux dans le monde de l'esport?
Vous rendez-vous compte que votre mode championnat déguisé en mode ligue n'est pas exploitable et absolument pas ergonomique ?
Vous rendez-vous compte que vous portez la licence de la F1 et que vous ne lui faites pas du tout honneur ?
Vous rendez-vous compte que les joueurs et les spectateurs de F1 sont en colère aprés vous?

Nous demandons à Codemaster et ses équipes de faire le nécessaires afin dans un premier temps corriger ses erreurs sur les serveurs et nous garantir une stabilité, quitte à devoir passé par des serveurs privées, et qu'ils prennent le temps de corriger enfin les bugs du jeux présents depuis plusieurs années.
Je répète il n'est absolument pas normal que toutes les sessions de jeux se solde par des restarts. Pour le prouver, toutes nos courses sont filmés en live et stocké sur youtube. 

Vous avez voulu faire les sourds en méprisant vos joueurs, nous voici pour une dernière tentative de dialogue avec vous avant de claquer la porte à Codemaster pour la fin de saison.

Cordialement,

L'équipe F1CS. 

 

Hello all,

Before I begin, I tell you that I am writing to you on behalf of the simracing league that I represent, the Francophone F1CS league. A community of more than 80 pilots, created in 2006, who feels definitely abandoned by a programmer and an editor who is completely beside the expectations of the players.

I am French, and I would not make the effort to personally translate my topic, we sent you a courtesy email in which, it was made the effort to write in your language to open a dialogue and after several months of expectations, we have received no response from you. And as for me the respect must be mutual, you will have a version google trad.

We run races every weekend from September to June, and since we have joined the PC codemaster platform since 2017, "all" of our race sessions are subject to bug fixes, some of which still date from 2015 !
There is more than enough that every year we end up with a copied sticky game from last year. And it's not your additions of shabby content (hello F2) that will make anger go away.

Do you realize how stressful it is for a player to have to stop his turn because the host has been disconnected or another by passing free practice qualifying ends up with a game without sound and that by his simple disconnection of the session has bugged the whole party?
Do you realize that it's been several years since you're being incompetent because your goals are to add even more buggy content that does not even live up to the standards of other 2019 games?
Do you realize that communities are meeting on your servers to try to organize a complete championship of 21 races that lasts all year?
Do you realize that you are not serious in the world of esport?
Do you realize that your championship mode disguised as league mode is not exploitable and absolutely not ergonomic?
Do you realize that you are carrying the F1 license and that you are not doing him any honor?
Do you realize that F1 players and spectators are angry after you?

We ask Codemaster and his teams to do the necessary to first correct their errors on servers and ensure stability, even if they have to go through private servers, and they take the time to finally fix the bugs games present for several years.
I repeat it is absolutely not normal that all the game sessions are restarts. To prove it, all our races are filmed live and stored on youtube.

You wanted to make the deaf by scorning your players, here we are for one last attempt to dialogue with you before slamming the door to Codemaster for the end of the season.

Regards,

The F1CS team.

 

groslo12.png

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Bon chance mes amies! You raise some serious points and remind us of the points that were raised many times already and seemingly ignored. 

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Hey and welcome to the Codies' forums! 🙂 

I'd like to note that sending an email to the customer service is no use when the customer service cannot help with your message. The employees are most likely located in Southam anyways.

It's an endless issue with the multiplayer, but there isn't really a solution here except to provide as much feedback as you can and not immediately stop caring when the developers get back to you (See the T300 FFB thread in which a community member was able to assist with the issue, so that Codies were able to reproduce it).

The current P2P system is, in my opinion, the best solution. It requires next to no money as the only servers you need to connect to are statistics/matchmaking, and the matchmaking can also be outsourced to an extent (see Steamworks for example).

The current system also allows anyone in the world to play the Codemasters titles. Even though you'd be in the middle of nowhere, if there is another player, you can play with him and you do not have to deal with 300 ping to an UK server. There is/was a South African league for example that could be completely destroyed if there wouldn't be a dedicated server close enough to them.

You can also play old Codemasters titles without any issues even though they wouldn't even be in sale though! Race Driver: GRID (2008) used dedicated servers and those shut down in 2011, while F1 2010 and Operation Flashpoint: Red River uses GFWL / P2P system and you can still play them online even though both of those games are no longer sold in Steam.

and no, I'm not saying "this is alright" or something. I'm just giving you another point of view from someone who uses way too much time following Codemasters 😛 

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Bonjour Sloppysmusic,  Up 100

Pour répondre à Up 100:

Si l'envoi de courriers électronique au service clientèle n'est d'aucune utilités, dans ce cas qu'ils mettent soit un message, soit ils spécifient que c'est uniquement un service commercial. L'erreur vient d'eux, je rappel également des messages twitter et Facebook aussi leurs à été adressé. Et faire les sourds comme ils le font n'arrangera pas les choses.

Alors pour vous, la seule solution est de répété encore et encore, année après année les mêmes problèmes en espérant que Codemaster par un élan de bonté se mettent à travailler sur les problèmes? Je refuse de créer encore un post de feedback pour un soucis connu depuis des années! On paye un jeu fini, et comme tout objet acheté dans le commerce on s'attend à un produit sans défaut.  

A mon avis, le système P2P est complètement dépassé et absolument pas maîtrisé par Codemaster, qu'ils aient au moins l' honnêteté de l'admettre. Le système P2P en 2019 c'est un aveu de mépris envers les joueurs. Comme vous le dites , cela ne nécessite pas d'argent, or on parle d'un jeu sous une des licences les plus prestigieuses ou l'on parle d'un jeu express qui ne sert qu'à brasser une part de marché? L'excuse de l'argent est la pire, parce que non seulement cela prouve que Codemaster n'a absolument pas envie d'investir dans ce jeu et ne vois qu'une licence juteuse, mais en plus cela prouve que leurs prétendu communication sur l'esport n'est qu'une illusion. Depuis quand les jeux Esport utilise le P2P ? Vous voulez un rappel de ce qu'il s'est passé chez Ubisoft? Puis Codemaster n'utilisent pas le P2P uniquement, un serveur intermédiaire est bien présent. Pour finir, tout le monde n'as pas la connexion ni le PC capable de gérer en plus du jeu un logiciel P2P de façon stable.

Avez-vous déjà jouer très tôt le matin ou très tard le soir? Lorsque vous vous retrouvez avec uniquement des joueurs de continents différents le jeu devient injouable tellement les voitures sautent à cause des ******* de communication. Et pour vous cela est une bonne chose? Il y a plusieurs façon de faire fonctionner des serveurs dédiés, Codemaster pourrait très bien en mettre à disposition gratuitement, ils pourraient aussi laisser la possibilité de louer des serveurs avec enfin un nombre de spectateurs supérieur à 2. Ces solutions permettraient aussi à Codemaster de garder la main mise sur la triche en ligne puisque le logiciel installé sur le serveur serait sous leur contrôle et qu un système de validation des fichiers clients via le serveur, et la Codemaster est en phase avec leur objectif d'esport. D'ailleurs ça aurait été un bien meilleur investissement que d'intégrer la F2 que personne à ma connaissance n'a demandé. Et pour les cas extreme ils peuvent très bien laisser la possibilité de jouer en P2P, mais si on veut un peu de sérieux le P2P est inacceptable.

Donc pour conclure, je ne devrais pas râler et retourner sur des vieux jeux qui eux avaient de vrais serveurs, donc vous m'avouez à demi mot que les jeux Codemaster aujourd'hui ont beaucoup perdu en qualité ? Mais contrairement à ce que vous pouvez pensez, nous ne sommes pas une ligue qui ne joue que sur les jeux de Codemaster, nous jouons et effectuons notre championnat de F1 sur ce jeux car il est officiel et est le seul qui nous permet de jouer sur les dernières voitures avec les circuits à jour, mais croyez vous franchement que nous allons continuer à user nos nerfs juste pour avoir la dernière F1 ? A l'heure actuelle, nous organisons des championnats depuis 3 ans et cette année sera la dernière si aucuns efforts n'est fait rapidement par Codemaster. 

Si certains doutent de l'exaspération des joueurs de ligues et que ma colère n'est pas partagé, il m'est assez facile de vous envoyer notre communauté qui eux même pourrait passer le mot à leur connaissances bien énervé par le jeu et les longues minutes perdu chaque semaine à devoir recréer des sessions alors que la plupart se lève pour travailler le lendemain. Et vous pourriez être surpris par certains noms connu qui pourrait venir nous soutenir. 

Je n'ai rien contre vous mon chère Up100, je suis désolé si je vous paraît agressif pour vous répondre, comprenez bien que vous êtes en face d'une personne en colère, je n'ai évidement rien contre vous et respecte vos points de vue malgré mes mots un peu dur. Je vous souhaites bien sûr une agréable journée.

 

Hello Sloppysmusic,  Up 100 

Thank you for your kind message of support Sloppysmusic.

To answer Up 100:

If sending e-mail to customer service is of no use, in which case they either put a message or they specify that it is only a commercial service. The mistake comes from them, I also reminder twitter and Facebook messages also their addressed. And doing the deaf as they do will not help things.

So for you, the only solution is to repeat again and again, year after year the same problems hoping that Codemaster by a surge of goodness start working on the problems? I refuse to create another post of feedback for a concern known for years! We pay a finished game, and like any object bought on the market we expect a product without defects.

In my opinion, the P2P system is completely outdated and absolutely not mastered by Codemaster, that they have at least the honesty to admit it. The P2P system in 2019 is an admission of contempt towards the players. As you say, it does not require money, or we are talking about a game under one of the most prestigious licenses or we are talking about an express game that only serves to brew a market share? The excuse of the money is the worst, because not only does this prove that Codemaster absolutely does not want to invest in this game and see only a juicy license, but in addition it proves that their alleged communication on Esport is only an illusion. Since when does Esport games use P2P? Want a reminder of what happened at Ubisoft? Then Codemaster do not use P2P only, an intermediate server is present. Finally, not everyone has the connection or the PC capable of managing in addition to the game P2P software stably.

Do you already play very early in the morning or very late at night? When you end up with only players from different continents the game becomes unplayable so cars jump because of communication delays. And for you this is a good thing? There are several ways to run dedicated servers, Codemaster could very easily make available for free, they could also leave the possibility of renting servers with finally a number of spectators greater than 2. These solutions would also allow Codemaster to keep the hand put on online cheating since the software installed on the server would be under their control and that a client file validation system via the server, and the Codemaster is in sync with their esport goal. Besides it would have been a much better investment than to integrate the F2 that nobody to my knowledge has asked. And for extreme cases they can very well leave the possibility of playing P2P, but if you want a little serious P2P is unacceptable.

So to conclude, I should not ***** and go back to old games that they had real servers, so you tell me half word that Codemaster games today have lost much in quality? But contrary to what you may think, we are not a league that only plays on Codemaster games, we play and perform our F1 championship on this game because it is official and is the only one that allows us to play on the latest cars with the circuits up to date, but do you honestly believe that we will continue to use our nerves just to have the last F1? At the moment, we have been organizing championships for 3 years and this year will be the last one if no effort is made quickly by Codemaster.

If some doubt the exasperation of the league players and that my anger is not shared, it is easy enough for you to send our community who could even spread the word to their knowledge very upset by the game and the long minutes lost each week to having to recreate sessions while most get up to work the next day. And you might be surprised by some known names that might come to support us.

I have nothing against you my dear Up100, I'm sorry if I seem aggressive to answer you, understand that you're in front of an angry person, I obviously have nothing against you and respect your points of view despite my words a little hard. I wish you of course a pleasant day. 🙂

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@Coyote85 I do agree with getting the networking better, but I may write something back to you this evening as you may have misunderstood something I said. It may come through PMs or through here. 

I'm used to angry people on these forums. You cannot get away from them except when they're hyped about the next F1 game 😛

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11 hours ago, UP100 said:

@Coyote85 I do agree with getting the networking better, but I may write something back to you this evening as you may have misunderstood something I said. It may come through PMs or through here. 

I'm used to angry people on these forums. You cannot get away from them except when they're hyped about the next F1 game 😛

I actually think it's amazing how polite and restrained most of the posts are on these forums, especially as it's easy to see that behind the carefully chosen words hide in plain sight many frustrated players so often almost boiling over with anger at never ending bugs and design errors. You'd think CM would acknowledge this and reward our unbelievably patient and respectful behavior! 

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